1. Общее положение

1.1. Создавая аккаунт, пользователь подтверждает своё согласие со всеми правилами платформы Playex и выбранной игры.

1.2. Корректировки правил платформы/игры могут вноситься в любой момент, незнание актуальной версии правил не освобождает от ответственности за их нарушение.

1.3. В игре работает накопительная система наказаний, это означает, что если вы один раз нарушили правила, то за второе и последующие нарушения вы будете получать увеличенный срок наказания. Так же стоит знать, что накопительная система наказаний применяется и распространяется не только на персонажа а на весь аккаунт игрока.

1.4. Запрещено распространение любых программ, макросов, модов, скриптов и модификаций, дающих преимущество над другими игроками.
Наказание: Бездна на 1 день (до рассмотрения администрации) / Бан аккаунта 1 день / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

1.5. Запрещено использование и сокрытие от администрации багов игры, обход игровых ограничений любым путем, умышленное использование недоработок игры, сервера или сайта. При выявлении бага/недоработки/ошибки, вы обязаны в срочном порядке сообщить в Службу поддержки в Discord (supportexcellent) или Email (support@rappelz-ex.com).
Наказание: Бан аккаунта на 3 дня / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

1.6. Запрещено использование недоработок/уязвимостей в правилах платформы/игры.
Наказание: Бан аккаунта на 1 день / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

1.7. Запрещены деструктивные действия по отношению к проекту: неконструктивная критика, призывы покинуть проект, попытки нарушить развитие проекта, атаки на ресурсы проекта или любые другие действия, способные привести к помехам в игровом процессе или причинить вред администрации за пределами проекта.
Наказание: Бездна на 6 час. / 3 дня / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

1.8. Запрещена любая травля/подталкивание к травле за пределами игрового мира (в реальной жизни), слив фотографий, распространение личных данных и т.п., что может как-либо опорочить честь и достоинство игрока/представителя проекта/администратора, для его дальнейшей комфортной игры/пребывания на проекте.
Наказание: Бездна на 1 день (до рассмотрения администрации) / Бан аккаунта 7 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

1.9. Запрещено помогать нарушителям проекта. Пособничество им квалифицируется как соучастие и наказывается в той же мере, в которой наказывается сам нарушитель.

1.10. Игрок, который зафиксировал нарушение со стороны другого игрока или любого другого представителя проекта, имеет право подать жалобу в Службу поддержки в Discord (supportexcellent) или Email (support@rappelz-ex.com).

1.11. Игрок имеет право обжаловать любое наказание администрации или любого другого представителя проекта в течение 3 дней с момента наказания, отправив запрос в Службу поддержки в Discord (supportexcellent) или Email (support@rappelz-ex.com).

1.12. При обращении в "Support", игрок обязан придерживаться "Правил обращения в Support". В противном случае, сотрудник службы поддержки закроет ваш тикет с просьбой пересоздания с последующим соблюдением должных правил.

1.13. Сотрудник cлужбы поддержки имеет право отказать вам в обработке тикета, при условии если отправитель нарушил правила обращения/сервера/проекта. При повторных нарушениях правил, администрация в праве ограничить доступ к сервису поддержки/вашему аккаунту.

1.14. Правила проекта / сервера также распространяются на любые другие ресурсы которые могут быть причастны к проекту.

2. Положение об игровых аккаунтах

2.1. Запрещена передача любым способом регистрационных данных другому Пользователю и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Пользователя, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля. В случае наказания, все аккаунты, которые использовал нарушитель, могут быть подвергнуты санкциям за нарушение правил на одном из них.
Наказание: Бан аккаунта на 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

2.2. Запрещено выдавать себя за администрацию сервера/выдавать себя за доверенное лицо Администрации и/или имеющее связь с Администрацией. Использовать в игровом никнейме персонажа, названии гильдии терминологии, подразумевающей связь с Администрацией, в том числе с целью получения игрового преимущества и/или игровых ценностей. Попытка создать и/или умеренно занять ник участника команды проекта (Helper, Moderator, Community Manager, Admin и т. п.).
Наказание: Принудительное изменение никнейма + Бездна на 1 день / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

2.3. Запрещено использовать в качестве имени персонажа/логина/гильдии или их частей символа (сочетания символов), никнеймы состоящие только из цифр, названия и иконки гильдии которые содержат флаги, названия городов, стран, а также призывающие: к расовой, национальной, религиозной, социальной, политической розни, имеющего порнографическое содержание либо нарушающего общепризнанные нормы морали и нравственности, содержащего информацию рекламного характера, повторяющие существующие никнеймы администрации по написанию, средства индивидуализации третьих лиц, имена, фамилии, отчества других лиц. Избегайте поднятия тем политики, религий, расизма, Covid-19, терроризма и преступности.
Наказание: Принудительное изменение никнейма / названия гильдии + Бездна на 1 день / 3 дня / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

2.4. Запрещено использование грубых нецензурных и оскорбительных выражений в чью либо сторону; в никах, названиях гильдий, именах питомцев, названиях магазина, поиск группы и др. в искажённом виде с целью обойти наказание.
Наказание: Принудительное изменение никнейма + Бездна на 1 день / 3 дня / 28 дней.

3. Положение об администрации

3.1. Формирование состава помощников администрации: GM, Support, Helper, Moderator и любых других представителей проекта, формируется исключительно на субъективное усмотрение главной администрации проекта. Главная администрация не обязана предоставлять кому-либо административные привилегии, либо продолжать их предоставлять в случае нарушения данного положения помощника администрации, либо субъективного представления главной администрации о некорректности выполнения поставленных задач.

3.2. В целях соблюдения конфиденциальности, администрация вправе не сообщать подробности предпринятых действий или установленных санкций в отношении других игроков, в случае их наличия/отсутствия.

3.3. Лица не имеющие отношения к обсуждаемой проблеме не в праве требовать информацию по разбирательству.

3.4. Администрация не обязана предъявлять доказательства, подтверждающие обоснованность применения санкций, предусмотренных настоящими правилами.

3.5. Администрация не несет ответственности за утерянные игровые ценности аккаунта в случае скачивания вами стороннего ПО или же вашей невнимательности.

3.6. В случае совершения игроком деяния, явно наносящего ущерб организации игры и (или) игровому процессу, но прямо не оговоренного в правилах, Администрация имеет право вынести наказание, адекватное совершенному деянию (вплоть до удаления аккаунта).

3.7. При необходимости, администрация имеет право забанить не только аккаунт с которого было нарушение, но и другие аккаунты принадлежащие игроку что нарушил правила.

3.8. Администрация/представитель проекта не имеет права запрашивать у игрока пароль от аккаунта.

3.9. За модерацию чата и поддержанием порядка в игре отвечают: Admin, Community Manager, Moderator.

3.10. Указанные в правилах проекта/сервера наказания являются ориентировочными. Администрация оставляет за собой право на выбор любого наказания за любое нарушение, ориентируясь на уровень тяжести содеянного, от отсутствия наказания или предупреждения до полной блокировки на всех серверах проекта. Если ориентировочное наказание за нарушение не указано, исключительное право наказать игрока, ориентируясь на тяжесть содеянного, остается за администрацией.

3.11. Запрещен обман, оскорбление, неуважительное отношение, а также попытки дискредитации администрации в любом виде.
Наказание: Бездна на 6 час. / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

3.12. Запрещены шантаж, угрозы и клевета в сторону администрации / проекта.
Наказание: Бездна на 6 час. / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

3.13. Запрещена любая публикация / обнародование информации о проекте, игроках или администрации, а также личных переписок, технической или любой чувствительной в глазах администрации информации, полученной в составе администрации / представителей проекта и способной навредить игрокам / администрации / проекту.
Наказание: Бездна на 1 день (до рассмотрения администрации) / Бан аккаунта на 14 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

3.14. Запрещено предоставление заведомо ложной информации об игроках, администрации, проекте (клевета), вводить в заблуждение администрацию ради получения какой-либо выгоды (обман), обсуждение действий администрации проекта в негативном ключе.
Наказание: Бездна на 3 час. / 1 день / 3 дня / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

3.15. Запрещено препятствовать работе Администрации или любому другому участнику персонала проекта: Helper, Moderator, Community Manager, EGM и т.п.
Наказание: Бездна на 3 час. / 1 день / 3 дня / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

4. Положение об игровых предметах

4.1. При покупке каких либо игровых предметов администрация не несет ответственность за Ваш выбор, потраченные ресурсы не возвращаются.

4.2. Запрещена покупка/продажа или попытка покупки/продажи каких либо игровых ценностей, валюты, в т.ч. самого аккаунта или персонажа за реальные деньги или какой-либо их эквивалент.

Наказание (Покупатель): Бездна на 1 день (до рассмотрения администрации) / Бан аккаунта на 28 дней (Возможно единоразовое снятие бана на платной основе на усмотрение Администрации. В случае платного разбана, все купленные игровые предметы будут изъяты) / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов.
Наказание (Продавец): Бездна на 1 день (до рассмотрения администрации) / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

4.3. Запрещено дарить или предоставлять в долг ценные игровые предметы и/или валюту другим игрокам. Любые попытки скрытой передачи через третьих лиц или через альтернативные аккаунты будут так же расцениваться как нарушение.

Передавать предметы на другие свои аккаунты разрешено.
Давать предметы другу - разрешено. В этом случае должен быть факт наличия связи (больше 30 дней) между двумя сторонами, а так же наличие вашего друга в списке друзей внутри игры. В случае не соблюдения требований, обе стороны будут наказаны по пункту правил 4.2.

4.3.1. Запрещено продавать, покупать или обменивать предметы по сильно завышенной или заниженной стоимости относительно их рыночной цены. Все действия с предметами и их трейды мониторятся, и все подозрительные трейды могут быть приравнены к нарушению пункта правил 4.2.

4.3.2. Запрещено проводить внутриигровые ивенты или розыгрыши с раздачей предметов/валюты без предварительного одобрения администрации. Все ивенты должны быть организованы официальными представителями проекта: EGM, Streamer. Личные ивенты или конкурсы с наградами между игроками также запрещены и требуют согласования.

4.4. Запрещен обман/развод игроков на какие-либо игровые ресурсы. Попытка нарушения может повлечь за собой аналогичное наказание.
Наказание: Бездна на 1 день / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

4.5. Запрещена передача и обмен игровыми ценностями между сторонними серверами/проектами. Данное нарушение приравнивается к п. 4.2. Обмен между серверами внутри проекта игры - разрешено.

4.6. В случае получения ценных предметов или любых других ценных ресурсов, происхождение которых вам неизвестно, он обязан немедленно сообщить об этом, создав запрос в "Службу поддержки" - support@rappelz-ex.com.

5. Положение о чатах

5.1. Правила чата не распространяются на личные сообщения. Если вам кто то надоедает, просто используйте функцию личной блокировки.
Правила на которые распространяется наказание в личных и гильдейских сообщениях: 5.4, 5.5, 5.6, 5.9 а так же 3.11, 3.12, 3.13, 3.14.

5.2. Запрещены любые формы оскорблений, издевательств, проявления расизма, национализма, дискриминации, религиозной враждебности, сексизма.
Наказание: Бан чата на 60 мин. / 180 мин. / 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин.

5.3. Запрещены любые формы экстремизма, призывов к экстремизму или связанных с этим лозунгов, религиозной враждебности.
Наказание: Бан чата на 60 мин. / 180 мин. / 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин.

5.4. Запрещено явно или косвенно рекламировать другие игры, явно или косвенно рекламировать иные игровые и не игровые проекты (игры, сайты, каналы, ресурсы и т.п.) без разрешения Администрации сервера. Любое упоминание о стороннем проекте будет расцениваться как косвенная реклама.
Наказание: Бан чата на 60 мин. / 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин. / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

5.5. Запрещена агитация/анти-агитация по отношению к серверу и/или администрации сервера: Я ухожу / уходите, сервер умирает / умер и других смысловых аналогов.
Наказание: Бан чата на 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин. / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

5.6. Запрещены провокационные сообщения в адрес игрока, связанные с его реальной жизнью, семьей, родственниками и других близких игроку людей.
Наказание: Бан чата на 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин. / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

5.7. Публикация в игре каких бы то ни было материалов и использовать выражения, которые, исключительно по усмотрению администрации, являются недопустимыми, включая без ограничения противозаконные, вредоносные, содержащие угрозы, оскорбления, грубые, непристойные, выражающие ненависть, предосудительные по этническим, расовым или иным основаниям, призывающие к расовой, национальной, религиозной, социальной, политической розни, имеющие порнографическое содержание либо нарушающие общепризнанные нормы морали и нравственности, а также использовать неправильное или альтернативное написание слов для обхода описанных выше ограничений.
Наказание: Бан чата на 60 мин. / 180 мин. / 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин. / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

5.8. Запрещена провокация или подталкивание к нарушению правил проекта/сервера. Данное правило не освобождает спровоцированного от ответственности.
Наказание: Бан чата на 60 мин. / 180 мин. / 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин. / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

5.9. Запрещены угрозы расправы в реальной жизни, а также угрозы причинения какого-либо ущерба. Запрещен шантаж в любом проявлении за пределами игрового мира.
Наказание: Бан чата на 720 мин. / 4320 мин. / 10080 мин. / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6. Положение об игровом процессе

6.1. Мы пересмотрели наши взгляды на систему PvE и PvP и пришли к тому, что наши сервера скорее всего никогда не будут на 100% нацелены ни на один из этих направлений, так как система PvP в том числе режим PK является частью игрового процесса. Наша же основная задача, это создать комфортные для игры условия, которые подошли бы большинству игроков. Поэтому, по причине того, что не все любят только PvE и не все любят только PvP, мы решили совместить эти две игровые системы и оградить от PK тех игроков, которые этого не желают. Проще говоря, PK будут подвергаться только те игроки, которые сами не против PK или сражения за большие игровые ресурсы. Что бы исключить вариант убийства вашего персонажа в PK, вам нужно использовать для игры локации с пометкой "PvE".

6.2. Перечень запрещенных действий в сторону новичков (в т.ч. игроков которые имеют уровень персонажа и мощность снаряжения значительно меньше вашего): преследование и убийство в режиме "PK", добивание мобов, наносить какой либо вред персонажу или его питомцам. Любые другие действия которые приведут или могут привести к ПОЛНОМУ прекращению игрового процесса по развитию персонажа: фарм, прокачка уровня и других альтернативных способов развития. *Правило не работает для PvP фарм зон.
Наказание: Бездна на 1 час. (предупреждение) / 1 день / 3 дня / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.3. Запрещено каким либо образом мешать и вредить другим игрокам в PvE локациях.
Наказание: Бездна на 1 час. (предупреждение) / 1 день / 3 дня / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.4. Запрещено каким-либо образом мешать или вредить другим игрокам в местах после телепортации (исключение PvP фарм зоны, PvP ивенты и осады).
Наказание: Бездна на 1 час. (предупреждение) / 1 день / 3 дня / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.5. Запрещено многократное использование умений / предметов / любых других функций игры с целью причинения вреда и создания "лагов" для сервера.
Наказание: Бездна на 6 час. / 1 день / 3 дня / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.6. Запрещены любые попытки перевести обсуждение стоимости предметов / ценностей / аккаунтов / ресурсов и т.д. из игровых чатов, в любые сторонние мессенджеры / соц. сети. Это будет расцениваться как попытка продажи / покупки за реальные деньги.
Наказание: Бездна на 1 день (до рассмотрения администрации) / Бан аккаунта на 3 дня / 14 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.7. Запрещено заниматься преднамеренным проигрышем или заливом на боевых аренах для искусственного повышения рейтинговых очков другого игрока.
Наказание: Бан аккаунта на 1 день / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.8. Запрещено обогащение аккаунта, фарм игровых ресурсов путем использования стороннего ПО: скриптов, ботов, макросов и других модификаций, дающее преимущество над другими игроками, в том числе использование ПО / макросов встроенного в периферию (клавиатуру / мышку), а также любых технических модификаций или нестандартных методов использования периферии.
Наказание: Бездна на 1 день / 7 дней / Бан аккаунта на 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.8.1. Во время PvE процесса, Admin, Community Manager (CM), Moderator, Helper имеет право обратиться с вопросом к любому игроку через личные сообщения в игре, и удостовериться в его наличии за компьютером. Игрок в свою очередь обязан ответить на его сообщение. Неправильный ответ / игнор / выход из игры будет расцениваться как нарушение п.п. 6.8.

6.8.2. Если вы получили блокировку и считаете ее ошибочной, то для проведения проверки вам необходимо предоставить доступ к компьютеру нашим специалистам, с которого совершались заходы в игру перед блокировкой игрового персонажа. Любые изменения системы компьютера, форматирования, переустановки и т.п. сделают проверку невозможной. В случае установления данных фактов, в проведении проверки будет отказано. При этом необходимо так же учесть следующее:

Компьютер должен быть именно тот, с которого вы осуществляли доступ к игре перед блокировкой. Если вы предоставите доступ к другому компьютеру, мы ничем не сможем вам помочь, и проверка не будет произведена.
Компьютер должен быть именно в том состоянии, что был на момент запуска игры, когда игровой аккаунт был заблокирован.
Если вы передавали доступ к аккаунту и вашему игровому персонажу, соответственно, и стороннее ПО использовал тот, кому вы дали доступ, мы ничем не сможем вам помочь.
Если операционная система была переустановлена или восстановлена или иным образом изменена, мы ничем не сможем вам помочь.

6.9. Запрещено использовать 2 и более личных персонажей для одновременной игры: выполнение квестов, сбор ресурсов, прокачка твина, фарм и другие подобные действия. На системном уровне, на сервере разрешается использовать не более 2х (двух) игровых аккаунтов, одновременно с первым аккаунтом, второй аккаунт разрешается использовать только для торговли, передачи предметов и других действий которые не вредят экономике сервера. Использование дополнительных виртуальных машин, других ПК так же приведет к наказанию.
Наказание: Бан аккаунта на 1 день / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.10. Запрещен обход игровых ограничений, в том числе с применением других аккаунтов / выполнение ежедневных активностей более чем с одного аккаунта/персонажа в тот же день с целью дополнительного приобретения игровых ресурсов, использование ошибок и уязвимостей в игровом мире с помощью которых вы можете получить преимущество над другими игроками или дополнительные ценные игровые ресурсы которые могут негативно сказаться на экономике игры.
Наказание: Бан аккаунта на 1 день / 7 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

6.11. Запрещено использование персонажей/твинов, которые не оснащены должной экипировкой, соответствующей уровню и условиям локации, в местах, где возможна добыча или получение ценных игровых ресурсов которые могут повлиять на экономику игрового мира.
Наказание: Бездна на 1 час. (предупреждение) / Бан аккаунта на 1 день / 14 дней / 28 дней / Перманентный бан аккаунта или аккаунтов / Черный список проекта.

Правила игры